旅企借力“航空+”搶暑期市場商機 整合旅游企業平臺資源
日前,剛恢復跨省團隊旅游及“機票+酒店”業務,寧夏就迎來了今年的第一個跨省旅游包機,166名湖南游客乘坐湖南航空A67325航班,從長沙抵達中衛沙坡頭機場,開啟“塞上江南、神奇寧夏”5日游行程。
消息一出,不少業者十分興奮。有人說:“隨著多地恢復跨省團隊旅游,暑期檔的消費熱力正在釋放,旅游人的快樂要回來了。”近期,多家OTA發布的數據也顯示出人們乘著飛機去旅行的熱情。攜程平臺數據顯示,6月25—26日,機票搜索熱度環比前一個周末提高近20%,截至6月26日,6月下旬國內整體訂單環比增長超過80%,對比需求較弱的4月提升近130%。
去哪兒大數據研究院院長蘭翔分析,高考結束后,航旅市場迎來了第一波暑期出行預訂高潮。隨著各地陸續公布中小學暑假時間,民航出行量得到進一步增長,機票價格也有望恢復至去年同期水平。目前,暑期機票預訂熱門目的地為:成都、深圳、昆明、廣州、重慶、烏魯木齊、西安、三亞、海口、哈爾濱。
當然,包機游只是“航空+”營銷場景中的一種常見方式。為了進一步推動暑期航旅市場加速復蘇,6月26日,攜程聯合全國64家機場、30多家國內航司開啟了“626嗨飛節”,為線上營銷添了一把柴。
6月22日一大早,旅游達人媛媛就抱著手機開始“算題”。“只要888元的海南航空往返無憂單次卡一定得入,兌換后還有支持一次免費改期的機會,而且不兌可退,這羊毛得薅。7月6日開售的國航公務艙往返次卡也很有吸引力。比如,從上海始發有近30條往返航線可兌換,計算下來有的航線比經濟艙都便宜。”在媛媛看來,暑期是傳統出游旺季,機票價格呈逐步上升態勢,如果出游意向明確,此時囤機票是鎖定優惠的好機會。
和媛媛有同樣想法的用戶有很多,攜程數據顯示,“626嗨飛節”首發會場推出的秒殺機票和部分飛行次卡的當日庫存均被“清空”。
對于想要與年輕人同頻的同程旅行來說,他們開啟“航空+”營銷場景的方式要更“潮”一些。
6月16日10時,同程旅行聯合湖南航空推出的“同程旅行號”主題航班在長沙黃花機場起航,首飛航線的目的地是成都。穿過連廊準備登機的長沙游客劉佳,一眼就看到“同程旅行號”在機身上的彩繪。“這幾條大魚真可愛。”劉佳興奮地指著窗外說。“他們叫飛兒萌,我剛剛搶到一款與它相關的數字藏品。”拖著行李的同伴陳澤不忘拿出手機炫耀,一只頭戴機長帽子的飛兒萌正在屏幕里斜眼看著他們,神態可愛極了。
飛兒萌是同程旅行的品牌IP。“同程旅行號”首飛當日9時,同程旅行聯合湖南航空發售了6款飛兒萌夏日專機紀念珍藏款NFT數字藏品,限量616份。該數字藏品以“筑夢”“圓夢”為切入點,創意延展出“機組人員+飛機乘客”的飛兒萌數字藏品形象。同程旅行相關負責人告訴記者,和以往推出的數字藏品一樣,這次發售也吸引了超過10萬用戶,發售即售罄。
2022年,同程旅行開啟數字藏品的探索,截至目前,已經推出了多個系列總計30多款數字藏品。“我們對數字藏品的理解和定位是商品,商品必定需要保證其使用價值。除了少數極其稀缺的IP外,目前,大多數藏品的觀賞性和收藏價值很難吸引用戶持續購買。所以,我們也在探索將提供線下服務價值為數字藏品發行背書,比如持有藏品的游客可以享受線下的其他優惠等。”同程旅行相關負責人說,“未來可期”才是飛兒萌夏日專機紀念珍藏款數字藏品的魅力所在。
對于同程旅行來說,探索“航空+”營銷場景是線上與線下結合。記者了解到,未來,“同程旅行號”還將投入到從長沙出發到達濟南、吐魯番、無錫、昆明等旅游目的地的航線中。同程旅行相關責任人介紹,他們正在和湖南航空結合雙方資源,籌劃打造“空中營業廳”,即旅客可以在飛機上完成目的地相關旅行產品的預訂,讓游客在空中即可完成行程安排。在湖南航空相關負責人看來,打造“航空+”營銷場景的關鍵在于提供航旅融合的“一站式”出游服務。
北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗云認為,當下,旅游企業與航司之間的合作營銷創新點很多,雙方也通過多元化的合作方式最大限度地挖掘消費潛力。對于暑期市場,旅游企業與航司的營銷探索方向有三:一是推出針對高考、中考畢業生的機票套餐,滿足畢業生的出游需求;二是在創新營銷方式的基礎之上,可以充分整合旅游企業的平臺資源,將機票與酒店、景區門票等做整合營銷;三是進一步推出錯峰機票預售產品。
吳麗云判斷,這個暑期將迎來今年以來旅游業的第一波高峰,壓抑許久的大眾出游需求會得到有效釋放。但是,相關企業也要做好心理準備,一旦疫情出現反復,市場恢復就會受到影響。(首席記者 王瑋)
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