統籌市級服務事項46項，區縣服務事項4000余項，線上“一網通辦”，線下“最多跑一次”。7月28日，重慶市政府新聞辦舉行“‘渝快辦’3.0上線”新聞發布會，正式推出全新改版升級的“渝快辦”3.0版，新上線的“渝快辦”3.0集成了一批新技術運用成果，功能更完善、應用更智能、服務更便捷。

電子證照應用網上辦事更便捷

此次上線的“渝快辦”3.0包含了新改版的網上辦事大廳和集政務公開、政務服務、互動交流三位一體的新版App。

“改版遵循好用、易用原則，新版本功能更加完善，內容更加豐富，操作更加便捷。”重慶市人民政府辦公廳副主任王波介紹，新版本上線的事項圍繞自然人和企業全生命周期，服務事項涵蓋從生育收養、戶籍辦理到交通出行、離職退休等27個個人辦事領域;從企業設立變更、準營準辦到檢驗檢疫、法人注銷等26個法人辦事領域。

各類證照是群眾辦理業務時必備的證明材料。目前，“渝快辦”電子證照庫匯集238種證照、1億2千萬條證照數據，營業執照、居民身份網絡可信憑證、醫保電子憑證、電子社保卡、不動產證明等電子證照在政務服務事項辦理，以及群眾看病、買藥、入住酒店、借閱圖書、銀行抵押貸款等領域廣泛應用。電子印章匯集5500余個，在重慶市規劃自然資源局、重慶市場監管局、重慶市人力社保局、重慶市住房和城鄉建委、重慶市交通局等部門和區縣政務服務大廳廣泛應用。目前，“渝快辦”電子簽名技術已在重慶銅梁區、兩江新區和高新區率先開展試點應用。截至6月底，“渝快辦”平臺電子印章、電子簽名累計調用超過1740萬余次。

“今年1-6月，兩江新區受理企業注冊登記業務1.56萬件、個體工商戶注冊登記8662件，其中通過‘渝快辦’App使用電子簽名在線申報比例達90%以上。”重慶市兩江新區黨工委委員、管委會副主任張黎介紹，兩江新區在全市率先開展企業電子簽名、電子印章應用，首批在民政、社保、文化等領域的150余項審批事項中開展試點。申請人可以通過互聯網提交所有的登記申請，并使用‘渝快辦’App完成實名認證的電子簽名，不需要再到窗口去提交任何紙質材料了，企業的登記檔案以電子數據方式保存。

智能技術讓政務服務更高效

“通過人工智能、大數據等現代信息技術的運用，新版‘渝快辦’根據用戶信息，自動匹配高頻服務事項，為用戶精準推薦個性化服務。”王波介紹，新版“渝快辦”已經實現從“人找服務”向“服務找人”轉變。

新版“渝快辦”還進一步強化數據共享互認，推行“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成”，實現了線上“一網通辦”，線下“只進一扇門、最多跑一次”。目前，“一件事一次辦”服務事項已經實現46項，區縣統籌服務事項4000余項，有效解決了企業群眾辦事材料復雜、往返跑和等待時間長的問題。

“新版‘渝快辦’運用智能聯想、智能糾錯等技術，提升了信息檢索、服務導引、智能客服等的匹配精度和響應速度，讓行業涉企政策和服務精準推送至市場主體。”王波介紹，為提升用戶登錄體驗，“渝快辦”3.0新增了微信、支付寶賬號快捷登錄方式，并借助行業先進的數字證書認證，有效保障用戶信息安全。“渝快辦”3.0還運用了區塊鏈技術，構建了非稅劃轉業務數據共享通道，大大減少了非稅繳費核算時間。

第二批川渝“跨省通辦”10月底前上線

“人社領域第二批14項川渝‘跨省通辦’事項最遲將于今年10月底前正式上線。”重慶市人力社保局黨組成員、副局長謝辛介紹，今年1月1日，人社部門按照統一部署安排，上線了人社領域第一批川渝“跨省通辦”事項24項，占全市第一批川渝“跨省通辦”事項的25%。截至6月底，網上通辦業務累計9.6萬件，日均辦理529件。

“通過推進人社領域川渝‘跨省通辦’工作，極大地提升了人力社保部門的政務服務效能，讓川渝兩地企業群眾切實感受到‘互聯網+政務服務’帶來的便利。” 謝辛舉例說，過去辦理“領取養老金人員待遇資格認證”要郵寄認證表單，需要7-10天，現在通過數據聯通，實現線上實時辦理，幾分鐘即可辦結，真正實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”。

自去年12月以來，“渝快辦”推出了“跨省通辦”“川渝通辦”服務專區。王波透露，當前，“渝快辦”3.0在“川渝通辦”的基礎上，正在將“跨省通辦”的范圍拓展到貴州、云南和西藏，努力實現西南五省“跨省通辦”。(記者 雍黎 實習生 聶穎穎 聶莉娜 李娜)